교환 및 반품은 물품 수령 후 7일이내 접수(전화) 14일이내 당사에 입고된 상품에 한합니다.

교환 및 반품이 가능한 경우:

상품에 하자가 있을경우:  왕복배송비  에스티엠코리아에서 부담

불량 및 오배송으로 인한 교환 : 왕복배송비 에스티엠코리아에서 부담

고객님의 단순변심에 의한 교환및반품일 경우:  왕복배송비 고객부담

교환 및 반품이 불가능한 경우:

제품이 훼손되거나 고객부주의로 오염된 경우

교환 및 반품시일이 지났거나, 기타 상품가치의 희소성이 발생했다고 판단될 경우

[상품 반품 절차안내]

  1. 배달된 상자에 붙어있는 운송장의 주소 및 택배사를 확인합니다.

      상품하자, 오배송 등의 문제로 교환/반품을 하실경우 본사로 먼저 연락을 주시면

      반품 접수를 진행해드리며 3일 이내에 기사님이 방문하셔서 제품을 회수하실 것입니다.

      사이즈 및 색상교환 등 고객변심으로 인해 교환/반품 을 하실경우 본사로 먼저 연락을 주시면

      반품 접수를 진행해드리며 3일 이내에 기사님이 방문하셔서 제품을 회수하실 것입니다. 금액은 8,000원입니다.

      우리은행 1005-203-485393 예금주:임애선(에스티엠샵)로 송금바랍니다.

      * 반품처 : 경기도 성남시 분당구 판교로 700, E동 107호 ( 야탑동,분당테크노파크)

  2. 반품하실때 택배기사에게 수령하신 반송장은 환불이 완료될 때까지 보관해 주시기 바랍니다.

 [ 유의사항]

   반품접수절차 없이 임의로 반송할 경우 반품내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나 환불에 어려움이 있으니

   상품 반품 절차 안내에 따라 주시기 바랍니다.